Я не смог принять доставку, возможно ли назначить новую?
Если у вас не получается принять доставку, свяжитесь с нашими менеджерами. Как правило, транспортные компании дают возможность продлить срок хранения посылки (обычно это платная опция), но делать это нужно заранее. Если посылка уже отправлена обратно, то повторную доставку прийдется оформлять заново, после ее возвращения.
Через какое время мне вернутся деньги при возврате товара?
Возврат денежных средств происходит обычно в течение 10 дней после приема товара магазином. Срок может быть увеличен при возврате денежных средств на карту в связи с правилами работы конкретного банка.
Какой срок для возврата товара надлежащего качества?
Наш магазин предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. В этом случае вы отправляете обратно товар в заводской упаковке и после его приема и освидетельствования магазин оформит возврат дененг.
Стоимость товара стала ниже, что делать?
Стоимость товара на сайте может меняться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от проводимых акций. В момент оформления заказа стоимость фиксируется.
Как получить чек?
Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. После оплаты вам на e-mail или в телефон прийдет кассовый чек в электронном формате, обладающий такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе.